招聘:电商客服(阿里、淘宝)

    晋江市 经验: 学历:中专
    1、电商平台上与客户沟通交流,帮助客户了解本公司产品并促成订单成交; 2、跟进订单,处理售前售中售后相关问题; 3、客户咨询、物流跟踪、快递异常、订单查询、修改处理并反馈; 4、客户退货、换货、抱怨、投诉、纠纷的受理了解原因并提出改善建议; 5、定期客户回访及客户关系管理。 6、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善; 任职/资历要求: 1、熟悉基本的办公软件,偶尔要电话和顾客沟通; 2、熟悉淘宝购物流程,有电子商务售后工作经验我们会优先考虑你; 3、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力; 4、普通话吐字清晰,有亲和力,打字速度盲打40个字/分钟以上,能掌握基本的电脑操作; 5、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议,有团队合作精神!; 6、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神; 7、足够的耐心处理客户的投诉,脾气不好的请勿投; 8、能适应公司早、晚班的排班制度。 福利待遇: 1、一经录用,待遇从优; 2、上班时间:早晚班、月休2天(均可调休); 3、无经验者,一经录用,公司提供带薪专业培训; 薪资待遇:底薪+业绩抽成+其他补贴 有意者可电联!欢迎您的加入! 地址:晋江市安海侯厝 (宝辉大酒店附近) 15759733813 0595-85760379


    公司网址:https://7608.qzrencai.com/




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